POLÍTICAS LUMINOUS PAPER
Na Luminous Paper, nossa missão é iluminar a jornada das artesãs e criativas da papelaria personalizada, oferecendo uma experiência de compra que é justa, gratificante e especial. Nossos arquivos digitais são criados para serem funcionais, e também cheios de criatividade e exclusividade.
Nossas políticas de loja estão detalhadas abaixo.
Se você tiver alguma dúvida, estaremos à disposição para ajudar!
Juntos, podemos criar algo incrível!
POLÍTICAS DA LOJA
Natureza dos Produtos
Todos os nossos produtos são digitais, o que significa que não enviamos itens físicos pelo correio. Você não receberá produtos em sua casa, pois o download é disponibilizado automaticamente após a confirmação do pagamento.
Política de Trocas e Reembolsos
Devido à natureza digital dos nossos produtos, não é possível realizar devoluções, trocas ou reembolsos após a compra. Por favor, certifique-se de que está ciente disso antes de concluir a transação.
Acesso ao Download
O link para download será válido por 30 dias. É essencial que você baixe e armazene o arquivo em um local seguro, pois não podemos garantir o reenvio do link em caso de perda, ou não download.
Os arquivos são fornecidos em formato zip. Após o download, será necessário descompactá-los para acessar o conteúdo. Recomendamos que faça isso pelo computador.
Formato dos arquivos
Nossos arquivos são liberados em formatos PDF para miolos (não editável), e PNG para demais arquivos, não é possível alterar o design dos arquivos PNG, mas é possível adicionar nome nas capas, para personalização, utilizando qualquer programa de edição de imagem. Não trabalhamos com outros formatos de arquivos.
Considerações Técnicas
As cores dos produtos podem variar de acordo com a configuração e resolução do seu dispositivo. Esta variação é normal e não afeta a qualidade do produto.
Para garantir a melhor experiência, recomendamos que você acesse nosso site e realize downloads em um notebook ou computador. Não podemos garantir o funcionamento completo dos arquivos via celular.
TERMOS DE USO
Uso Permitido: Você pode usar os arquivos para uso pessoal e comercial, imprimindo e montando material físico para venda.
Restrições: Não é permitido vender, revender, doar, compartilhar ou distribuir arquivos digitais adquiridos neste site; Não é permitido rastrear ou modificar imagens para revenda de nossos arquivos digitais; A venda de nossos produtos é exclusiva deste site. Qualquer outra forma de venda é considerada pirataria.
Direitos de Propriedade Intelectual: Todos os direitos autorais e de propriedade intelectual dos arquivos digitais permanecem com a Luminous Paper.
#PIRATARIA É CRIME! RESPEITE O TRABALHO DE UM DESIGNER.
Na Luminous Paper, não autorizamos o compartilhamento, repasse, doação ou revenda de nossos arquivos.
Se você testemunhar qualquer uma dessas práticas em grupos do Facebook, WhatsApp, Elo7, Telegram, entre outros, denuncie! Essas ações configuram pirataria, um crime previsto no art. 184 do Código Penal, com pena de até quatro anos de prisão e multa, tanto para quem vende como para quem compra.
Se você adquiriu nossos produtos com a intenção de revender digitalmente, esteja ciente de que isso viola nossos termos de uso e terá consequências legais.
Ao adquirir nossos produtos, você concorda em respeitar nossos direitos autorais.
Agradecemos sua cooperação.
Ficou alguma dúvida? Fale conosco pelo e-mail luminouspaper89@gmail.com. Por favor, inclua o número do seu pedido. Se você tiver algum problema com o download, envie também uma captura de tela para que possamos ajudar da melhor forma possível! Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 10h às 18h, com respostas em até 24h (exceto finais de semana e feriados)